rtm2 নিয়ম ও শর্তাবলী — বাংলাদেশের বেটিং প্ল্যাটফর্ম

সাধারণ শর্তাবলী

rtm2 (এর পরে "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। rtm2-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে rtm2-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিয়েছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত বলে বিবেচনা করা হবে। তবে বাংলাদেশের সদস্যদের সুবিধার জন্য সম্পূর্ণ বাংলা অনুবাদ সবসময় হালনাগাদ রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

rtm2-তে বেটিং বা গেমিং করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে যেকোনো ক্ষতির দায় সদস্যের নিজের।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সবসময় সক্রিয় রাখুন।
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। নিজে নিজে পরিবর্তনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে।
• rtm2 অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

rtm2-তে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা অপরিহার্য। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা বেটিং করা যাবে না।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। rtm2 নাবালকদের জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি এমন কোনো দেশে বসবাস করছেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম।
• আপনি নিজের টাকায় বেটিং করছেন — কারো ঋণের টাকায় নয়।
• আপনি বর্তমানে কোনো স্বেচ্ছামূলক সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে নেই।

rtm2 বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে। আমরা নাবালকদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেষ্ট এবং এ বিষয়ে কোনো আপোষ করা হয় না।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

rtm2-তে বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মাধ্যমে সহজে টাকা জমা ও তোলা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্ট নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি।

ডিপোজিট নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৩০০। সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৳৫,০০,০০০।
• ডিপোজিট সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত না-ও হতে পারে।

উইথড্রয়াল নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই মোবাইল নম্বরে করা হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• বোনাসের অর্থ তোলার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।

বেটিং নিয়মাবলী ও শর্তসমূহ

rtm2-তে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমিং সেবার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য। সকল বেটিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের দায়িত্বে।

• একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে তা আর বাতিল করা যাবে না। তাই বেট দেওয়ার আগে সবকিছু ভালো করে দেখুন।
• সিস্টেম সংক্রান্ত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বেট ভুলভাবে গৃহীত হয়, সেটি বাতিল করার অধিকার rtm2-এর আছে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেট অটোমেটিক্যালি সাবমিট হয়ে যেতে পারে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো ম্যাচে সর্বোচ্চ জয়ের সীমা নির্ধারিত থাকে, যা ইভেন্টভেদে আলাদা হতে পারে।
• অডস পরিবর্তনের সুযোগ নেওয়ার জন্য সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

rtm2 যেকোনো বেট সন্দেহজনক মনে হলে তা যাচাই করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

rtm2 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়া উচিত। সাধারণ বোনাস শর্তগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে একবার পাবেন।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি তোলা যাবে না। উত্তোলনের আগে নির্ধারিত টার্নওভার পূরণ করতে হবে (সাধারণত ৫x-১০x)।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একজন সদস্য একসাথে একটির বেশি বোনাস অফার ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাসের শর্ত পূরণে শুধুমাত্র প্রযোজ্য গেম বা স্পোর্টসে বেটিং গণনা হবে।
• rtm2 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

rtm2-এর সেবার অপব্যবহার রোধ এবং সকল সদস্যের জন্য ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য সদস্যদের প্রতি হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

rtm2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও বৈধ প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের চাহিদা মেটাতে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় তথ্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার হতে পারে।
• আপনার ব্রাউজিং ও বেটিং ডেটা পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

rtm2 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি এবং প্রয়োজনীয় সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং লিমিট: প্রতিটি বেটে সর্বোচ্চ কত টাকা লাগাবেন তা ঠিক করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে ৫ বছরের জন্য স্থায়ীভাবে বেটিং বন্ধ রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সেশনের বিজ্ঞপ্তি পান।

আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rtm2 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং rtm2-এর সম্পূর্ণ বিবেচনাধীন।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা KYC যাচাই ব্যর্থ হলে।
• প্রতারণা, বোনাস অ্যাবিউজ বা সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নিলে।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• সদস্য নিজে অনুরোধ করলে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে নিয়ম লঙ্ঘন প্রমাণিত না হলে অ্যাকাউন্টে থাকা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে rtm2 অর্থ আটকে রাখার অধিকার রাখে।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

rtm2-এর সাথে কোনো বিষয়ে মতবিরোধ হলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সদস্যের সমস্যা দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করি।

• প্রথম পদক্ষেপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানান।
• দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সাপোর্ট সমাধান না হলে অভিযোগ আমাদের ম্যানেজমেন্টে এস্কালেট করা হবে।
• তৃতীয় পদক্ষেপ: চূড়ান্ত সমাধানের জন্য স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার সহায়তা নেওয়া হতে পারে।
• যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে rtm2-এর সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

rtm2 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের আগাম জানানোর চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় হালনাগাদ রাখা হয়।