rtm2 FAQ — সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

নিবন্ধন পেজে যান, আপনার মোবাইল নম্বর, পূর্ণ নাম, পাসওয়ার্ড ও জন্মতারিখ দিন। OTP দিয়ে মোবাইল যাচাই করুন। মাত্র ২ মিনিটে প্রক্রিয়া শেষ হয়।

rtm2-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

না, rtm2-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের ছবি আপলোড করুন। একটি সেলফিও দিতে হবে। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়ালের সীমা বেশি থাকে।

পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য লক হয়। এরপরও সমস্যা থাকলে support@rtm2.bet-এ ইমেইল করুন। গুরুতর নিরাপত্তা সমস্যায় পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হয়।

rtm2-এ Mobile Pay, Nagad, Rocket, উপায়, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ক্রিপ্টোকারেন্সির মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সবচেয়ে দ্রুত ও সহজ পদ্ধতি হলো Mobile Pay বা Nagad — সাধারণত ১-৩ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়।

rtm2-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳৫০০। কোনো সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হতে পারে। ভিআইপি সদস্যদের জন্য আলাদা উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।

সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। এরপরও না আসলে পেজ রিফ্রেশ করুন। যদি ১৫ মিনিট পরেও না আসে, তাহলে ট্রান্সফার রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন এবং support@rtm2.bet-এ যোগাযোগ করুন।

Mobile Pay ও Nagad উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই প্রয়োজন হয়, তাই সামান্য বেশি সময় লাগতে পারে।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১০০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্ট লেভেলের উপর নির্ভর করে। ভিআইপি সদস্যরা প্রতিদিন আরও বেশি পরিমাণ তুলতে পারেন।

rtm2 ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। উইথড্রয়ালেও rtm2-এর পক্ষ থেকে কোনো ফি নেই। তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার (Mobile Pay/Nagad) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে, সেটি তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী।

rtm2-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ভলিবলসহ ৩০+ খেলায় বেট করা যায়। ক্রিকেট ও ফুটবলে সবচেয়ে বেশি মার্কেট পাওয়া যায়। IPL, BPL, বিশ্বকাপ ও প্রিমিয়ার লিগে স্পেশাল অডস থাকে।

লাইভ বেটিং বা ইন-প্লে বেটিং-এ ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয় খেলার গতিপ্রকৃতি অনুযায়ী। বেটিং পেজে গিয়ে "লাইভ" ট্যাব বেছে নিন এবং যেকোনো চলমান ম্যাচে সরাসরি বেট করুন।

সাধারণত বেট কনফার্ম হওয়ার পর ক্যান্সেল করা যায় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু বেটে "Cash Out" অপশন থাকে, যার মাধ্যমে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই নির্ধারিত পরিমাণ নিশ্চিত করা যায়। ম্যাচ বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

rtm2 ডেসিমাল অডস ব্যবহার করে। উদাহরণ: অডস ২.৫০ মানে ৳১০০ বেট করলে জিতলে পাবেন ৳২৫০ (মূল ৳১০০ + মুনাফা ৳১৫০)। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার বেশি। ম্যাচ অডস পেজে বিস্তারিত দেখুন।

সর্বনিম্ন বেট ৳৫০। সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ মার্কেট ও ম্যাচ ভেদে আলাদা। সাধারণত প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত করা যায়। ভিআইপি সদস্যদের জন্য এই সীমা আরও বেশি।

নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য হবে। বোনাসের পরিমাণ সময়ভেদে পরিবর্তন হয়। বিস্তারিত শর্ত জানতে সর্বশেষ প্রোমোশন পেজ দেখুন।

ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের টাকা তুলতে হলে নির্দিষ্ট কতবার বেট করতে হবে। উদাহরণ: ৳১০০০ বোনাসে ৫x ওয়েজারিং মানে ৳৫০০০ বেট করতে হবে। শুধুমাত্র ১.৫০ বা তার বেশি অডসে বেট করলে ওয়েজারিং গণনা হয়।

বেট স্লিপে পেমেন্ট অপশনে "ফ্রি বেট" বেছে নিন। ফ্রি বেট জিতলে শুধু মুনাফার অংশ নগদে পাবেন, মূল বেটের পরিমাণ নয়। ফ্রি বেটের মেয়াদ সাধারণত ৭ দিন থাকে, মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

প্রতিদিন লগইন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বোনাস পয়েন্ট যোগ হয়। টানা ৭ দিন লগইন করলে মেগা বোনাস আনলক হয়। পয়েন্ট দিয়ে ফ্রি বেট, ক্যাশব্যাক বা বিশেষ অফার পাওয়া যায়। একদিন মিস হলে স্ট্রিক শূন্য থেকে শুরু হয়।

হ্যাঁ, rtm2-এর রেফারেল প্রোগ্রামে বন্ধুকে আমন্ত্রণ জানালে এবং তিনি নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল লিঙ্ক আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে পাওয়া যাবে। বর্তমান বোনাসের পরিমাণ প্রোমোশন পেজে দেখুন।

প্রতিটি বেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিআইপি পয়েন্ট জমা হয়। নির্দিষ্ট পরিমাণ পয়েন্ট জমলে পরবর্তী লেভেলে আপগ্রেড হয়। ভিআইপি লেভেল আছে Bronze, Silver, Gold, Platinum ও Diamond। বিস্তারিত শর্ত ভিআ ইপি পেজে দেখুন।

ভিআইপি সদস্যরা পান: ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, উচ্চতর উইথড্রয়াল সীমা, এক্সক্লুসিভ বোনাস অফার, দ্রুততর উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া, বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ এবং জন্মদিনের বিশেষ উপহার। লেভেল যত উপরে সুবিধা তত বেশি।

হ্যাঁ, ভিআইপি পয়েন্ট অর্জনের তারিখ থেকে ১২ মাস পর্যন্ত বৈধ থাকে। তবে আপনি যদি এই সময়ের মধ্যে সক্রিয় থাকেন এবং নতুন পয়েন্ট অর্জন করেন, তাহলে মেয়াদ স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয়। টানা ৩ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে লেভেল ডাউনগ্রেড হতে পারে।

Gold লেভেল বা তার উপরে পৌঁছালে একজন ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার নিয়োগ করা হয়। তিনি সরাসরি আপনার নিবন্ধিত নম্বরে যোগাযোগ করবেন। যেকোনো সমস্যায় তার সাথে সরাসরি চ্যাট বা কলে কথা বলতে পারবেন।

ডাউনলোড পেজে গিয়ে Android বা iOS ভার্সন বেছে নিন। Android-এ APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন (অজানা উৎস থেকে ইনস্টলের অনুমতি দিতে হবে)। iOS-এ App Store থেকে সরাসরি ইনস্টল করা যায়। বিস্তারিত অ্যাপ পেজে পাবেন।

Android-এ সেটিংস → নিরাপত্তা → অজানা উৎস থেকে ইনস্টল — চালু করুন। নিশ্চিত করুন ফোনে কমপক্ষে ১০০ MB খালি জায়গা আছে। পুরানো ভার্সন থাকলে আগে আনইনস্টল করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে support@rtm2.bet-এ স্ক্রিনশট পাঠান।

হ্যাঁ, rtm2 অ্যাপে বায়োমেট্রিক লগইন সম্পূর্ণ সমর্থিত। প্রথমবার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইনের পর সেটিংসে গিয়ে "বায়োমেট্রিক লগইন" চালু করুন। এরপর থেকে শুধু একটি স্পর্শেই প্রবেশ করতে পারবেন।

নতুন আপডেট এলে অ্যাপ খোলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নোটিফিকেশন আসবে। Android-এ ডাউনলোড পেজ থেকে নতুন APK নামিয়ে ইনস্টল করুন — পুরানো ডেটা মুছবে না। iOS-এ App Store থেকে আপডেট নিন।

প্রথমে অ্যাপ ক্যাশ পরিষ্কার করুন (সেটিংস → অ্যাপস → rtm2 → ক্যাশ মুছুন)। এরপরও সমস্যা হলে অ্যাপ আনইনস্টল করে সর্বশেষ ভার্সন পুনরায় ইনস্টল করুন। Android 8.0 বা iOS 13 বা তার উপরের ভার্সন ব্যবহার করলে অ্যাপ সবচেয়ে ভালো চলে।